Obchodní podmínky

Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti mezi provozovatelem vzdělávacích programů kacupi-zetoma.info (dále jen "poskytovatel") a osobami, které se přihlásí k účasti na programech, workshopech nebo jiných aktivitách (dále jen "účastník"). Smluvní vztah se řídí zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a pro spotřebitele rovněž zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.

B. Přihlášení a uzavření smlouvy

Přihlášení k programu probíhá zasláním e-mailu nebo kontaktního formuláře na poskytovatele s uvedením požadovaného termínu a kontaktních údajů. Smlouva o účasti je uzavřena potvrzením registrace ze strany poskytovatele. Potvrzení je zasíláno e-mailem na adresu uvedenou účastníkem.

Poskytovatel si vyhrazuje právo registraci odmítnout, zejména pokud je kapacita programu naplněna nebo pokud by účast konkrétní osoby nebyla vhodná s ohledem na obsah programu.

C. Ceny a platební podmínky

Ceny jednotlivých programů jsou sdělovány účastníkovi individuálně na základě dotazu nebo jsou uvedeny v aktuálním přehledu na webových stránkách. Veškeré ceny jsou uváděny v českých korunách (CZK) a jsou uvedeny včetně DPH, pokud je poskytovatel plátcem DPH.

Platba probíhá na základě faktury vystavené poskytovatelem, pokud není dohodnuto jinak. Splatnost faktury je standardně 14 dní od jejího vystavení.

D. Storno podmínky a odstoupení od smlouvy

Účastník může zrušit svou registraci písemně na e-mail [email protected]. Storno podmínky jsou následující:

• Zrušení více než 14 dní před konáním programu: plné vrácení zaplacené částky nebo převod na jiný termín.
• Zrušení 7 až 14 dní před konáním: vrácení 50 % zaplacené částky nebo převod na jiný termín.
• Zrušení méně než 7 dní před konáním: bez nároku na vrácení platby, možnost náhradníka.

Spotřebitelé mají v souladu s § 1829 a násl. občanského zákoníku právo odstoupit od smlouvy uzavřené distančním způsobem do 14 dnů od jejího uzavření, pokud program ještě nezačal. Toto právo nelze uplatnit po zahájení programu se souhlasem účastníka před uplynutím lhůty pro odstoupení.

E. Průběh programu a povinnosti účastníka

Účastník se zavazuje dodržovat pokyny poskytovatele v průběhu programu a chovat se způsobem, který nenarušuje průběh pro ostatní účastníky. Poskytovatel si vyhrazuje právo vyloučit účastníka, jehož chování by bylo v rozporu s tímto závazkem, bez nároku na vrácení platby.

Účastník bere na vědomí, že programy mají vzdělávací a informační charakter. Nejsou náhradou za odbornou psychologickou, psychoterapeutickou nebo lékařskou péči.

F. Autorská práva a duševní vlastnictví

Veškeré materiály poskytnuté v rámci programu jsou chráněny autorským právem ve smyslu zákona č. 121/2000 Sb. (autorský zákon). Účastník je oprávněn je užívat výhradně pro vlastní potřebu. Jakékoli další šíření, rozmnožování nebo komerční využití bez písemného souhlasu poskytovatele je zakázáno.

G. Odpovědnost poskytovatele

Poskytovatel odpovídá za řádné provedení programu v rozsahu sjednaném s účastníkem. Neodpovídá za výsledky, kterých účastník dosáhne nebo nedosáhne na základě účasti v programu, neboť ty závisí na individuálním přístupu a situaci každého účastníka.

V případě zrušení programu ze strany poskytovatele (např. z důvodu nedostatečného počtu přihlášených nebo vyšší moci) bude účastníkovi nabídnut náhradní termín nebo vrácena plná zaplacená částka.

H. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů účastníků se řídí samostatným dokumentem "Ochrana osobních údajů" dostupným na adrese privacy.html.

I. Řešení sporů

Případné spory se smluvní strany zavazují řešit přednostně dohodou. Spotřebitelé mají právo obrátit se na Českou obchodní inspekci (www.coi.cz) jako na subjekt mimosoudního řešení spotřebitelských sporů. Soudní spory podléhají jurisdikci českých soudů.

J. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od data uvedeného v záhlaví. Poskytovatel si vyhrazuje právo podmínky měnit. Změny nabývají účinnosti zveřejněním na webových stránkách. Na smluvní vztahy vzniklé před změnou se vztahují podmínky platné v době jejich vzniku.